Cambios y devoluciones: En Fibra Nativa aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin usar, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Piezas artesanales: Por ser productos tejidos a mano, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de color, tamaño o textura propias del proceso artesanal; esto no se considera defecto de fabricación.
Cuidado del producto: Recomendamos evitar la exposición prolongada a la humedad y al sol directo para conservar la fibra natural en buen estado por más tiempo.
Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al +57 318 745 2093 o escríbenos a hola@fibranativa.co indicando tu número de pedido y el motivo.